进日不少市民和网友都反映北京健康宝出现故障，无法正常查询个人的健康状态，故障问题主要出现在健康宝的微信端口。打开北京健康宝的微信小程序后，会出现明显慢于往常的“加载”状态。打开查询本人健康状态等功能时，也会弹窗提示“可能由于信号偏弱、网络不稳等原因，请稍后再试”。

10时到11时期间，打开北京健康宝微信小程序发现，有时还会出现“网络不佳”的弹窗提示，但主要功能陆续恢复正常。目前，弹窗提示已不再出现。

对此，北京市经信局回应，北京健康宝微信端接口出现不稳定，导致微信端用户无法显示相关状态。10时9分起，故障多初步恢复。对因本次故障给用户带来的不便深表歉意。

记者注意到，在微信端健康宝故障的同时，支付宝端北京健康宝可以正常使用。业界分析，微信端健康宝使用人群规模更大，高峰时段流量承压容易导致系统故障。