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中油e学app官方版常见问题

1.登录时不记得密码怎么办？

（1）如果用户有绑定手机和，可以通过忘记密码进行找回；

（2）如果未绑定手机和，用户可以联系管理员进行密码重置。

2.如何更改接收验证码的手机号码？

登录系统，在“个人中心--编辑资料--安全设置--手机设置”处进行手机号码维护添加，并且设置为“主号”。方法二：联系管理员添加手机号。

3.APP无法成功安装或安装后无法正常使用怎么办？

APP建议用户使用的手机系统版本：IOS9.0以上；Android5.0以上。

4.系统的超时时间设定的是多长时间？

系统设定超时时间为1小时，如果用户1小时内没有操作系统，系统账号会自动退出。

5为什么系统会自动退出？

一个用户只能在同一个终端登录一次的，后一次会把前一次挤掉，点击一次就登录了一次，如果点击打开多个窗口，后一次就会把前一次挤出。如果同时打开多个浏览器，系统只保持最后一个浏览器的登录，其他浏览器会自动被挤出。

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